Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні покупці! Перед отриманням замовлення на пошту обов'язково перевіряйте товар. Якщо є брак, товар пошкоджений — відповідальність несе транспортна компанія. Перед відправленням ми перевіряємо всі товари на працездатність і відсутність браку. Обмін, повернення, гарантійне обслуговування товарів відбувається відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Повернення/обмін товарів належної якості впродовж 14 днів після його отримання можливий у разі збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, не був у вживанні, повної комплектації, збережена оригінальна упаковка. Оплата доставки назад здійснюється за рахунок покупця. Після повної перевірки впродовж декількох днів у разі дотримання всіх умов ми компенсуємо вартість товару або обмінюємо на аналогічний за домовленістю. Обміну та поверненню не підлягають товари: -Кормові комахи -Кормові добавки -Вітаміни -Сухі корми -Субстрати -Підстілки -Тераріуми під замовлення

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.